{"id":2779,"date":"2019-10-29T16:27:53","date_gmt":"2019-10-29T16:27:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.interpumpfluidsolutions.com\/it\/?p=2779"},"modified":"2019-10-30T10:10:54","modified_gmt":"2019-10-30T10:10:54","slug":"il-valore-del-cliente-per-herve-hennerich-hypress-france","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.interpumpfluidsolutions.com\/it\/il-valore-del-cliente-per-herve-hennerich-hypress-france\/","title":{"rendered":"Il valore del cliente per Herv\u00e9 Hennerich, Hypress France"},"content":{"rendered":"<h2>La parola al Branch Manager di Hypress France.<\/h2>\n<p>Ecco l&#8217;intervista ad Herv\u00e9 Hennerich che ci illustra gli obiettivi che contraddistinguono il suo lavoro e dell\u2019importanza di costruire un solido team work.<\/p>\n<h3>L\u2019intervista<\/h3>\n<h4>Lei \u00e8 parte di questo gruppo da molti anni ormai. Com\u2019\u00e8 stata la crescita della sua figura professionale in questo lasso di tempo?<\/h4>\n<p>Ho iniziato a lavorare nel settore idraulico<strong> circa 25 anni fa<\/strong>, ero un autodidatta a tutti gli effetti. Da 12 anni, invece, sono entrato a far parte di <strong>IMM Group<\/strong> come <strong>Hypress France<\/strong> aprendo una struttura nell\u2019est della Francia e la mia carriera professionale si \u00e8 evoluta per interessi, ambizioni e opportunit\u00e0 che sono arrivate pi\u00f9 tardi.<\/p>\n<div id=\"attachment_2790\" style=\"width: 190px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-2790\" class=\"size-full wp-image-2790\" src=\"https:\/\/www.interpumpfluidsolutions.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2019\/10\/Herve-180x180.jpg\" alt=\"\" width=\"180\" height=\"180\" srcset=\"https:\/\/www.interpumpfluidsolutions.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2019\/10\/Herve-180x180.jpg 180w, https:\/\/www.interpumpfluidsolutions.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2019\/10\/Herve-180x180-80x80.jpg 80w, https:\/\/www.interpumpfluidsolutions.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2019\/10\/Herve-180x180-36x36.jpg 36w, https:\/\/www.interpumpfluidsolutions.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2019\/10\/Herve-180x180-120x120.jpg 120w\" sizes=\"auto, (max-width: 180px) 100vw, 180px\" \/><p id=\"caption-attachment-2790\" class=\"wp-caption-text\">Herv\u00e9 Hennerich, Hypress France<\/p><\/div>\n<h4>Potrebbe dirci brevemente quali sono i principali servizi che offrite ai clienti?<\/h4>\n<p style=\"font-weight: 400\">Il primo obiettivo per una struttura come la nostra \u00e8 <strong>fornire un ottimo servizio<\/strong>. In questo senso, le parole d\u2019ordine per guadagnare una solida fedelt\u00e0 del cliente sono <strong>reattivit\u00e0, consigli, consulenza e disponibilit\u00e0<\/strong>. Bisogna, innanzitutto, capire come <strong>soddisfare ogni loro necessit\u00e0<\/strong> o richiesta.<\/p>\n<h4>Qual \u00e8 l\u2019obiettivo di questo ramo di servizi?<\/h4>\n<p>Oggigiorno l\u2019obiettivo primario \u00e8 quello di fornire un servizio di alta qualit\u00e0 che i clienti di piccole o medie dimensioni <strong>non riescono a gestire autonomamente<\/strong>. Ci piace definire il nostro lavoro come un valore aggiunto o un essenziale supporto tecnico per dare <strong>pi\u00f9 coesione a un gruppo che lavora in questo settore<\/strong>.<\/p>\n<h4>Quanto ritiene essere importante lavorare con un team affiatato?<\/h4>\n<p>Pu\u00f2 essere intesa come una vera e propria questione annosa ma, oltre ad essere un dilemma, possiamo considerarla <strong>una parte importante del lavoro<\/strong>. In generale, ritengo si debba creare e mantenere una solida struttura nel gruppo di lavoro, facendo sentire <strong>ogni membro del team al posto giusto<\/strong>, cos\u00ec da evitare criticit\u00e0 o incomprensione. Il successo di un\u2019azienda dipende spesso dal lavoro in team nel suo complesso<strong> e dall\u2019abilit\u00e0 di ciascun componente di lavorare con gli altri<\/strong>. Ogni persona \u00e8 come l\u2019anello di una catena e dovrebbe sempre essere in grado di cooperare; questo vale sia per i membri pi\u00f9 tecnici sia per i responsabili o manager.<\/p>\n<h4>Quanto ha inciso lo sviluppo tecnico e tecnologico sul suo lavoro? E quanto lo ritiene essere importante?<\/h4>\n<p>Dal punto di vista tecnologico, grazie al nostro posizionamento, possiamo dirigere la produzione verso il costante sviluppo delle <strong>necessit\u00e0 giornaliere del mercato<\/strong>. Del resto, siamo, per certi versi, sia la fonte della domanda ma anche la guida della produzione tecnica e tecnologica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La parola al Branch Manager di Hypress France. Ecco l&#8217;intervista ad Herv\u00e9 Hennerich che ci illustra gli obiettivi che contraddistinguono il suo lavoro e dell\u2019importanza di costruire un solido team work. L\u2019intervista Lei \u00e8 parte di questo gruppo da molti anni ormai. Com\u2019\u00e8 stata la crescita della sua figura professionale in questo lasso di tempo? 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